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虛擬機器人，又稱為網上機器人、聊天機器人，是基于自然語言處理的智能會話系統，它是融合了多元人工技術的智能機器人。有了虛擬機器人，用戶可以在一個會話式的界面上發送和接收信息，虛擬機器人可以理解并回答人類的問題。虛擬人在客戶服務中心這類具有巨大知識庫并且業務需求更迭快速的領域中天然具有獨特的優勢。由于虛擬現實技術的智能化發展及功能的豐富，虛擬人被迅速的應用在各個領域中。
在企業經營領域中，虛擬AI可以作為企業的“數字員工”，通過聊天對話框或語音形式對外展示企業的產品與服務。還有一種方式就是出現在社交、短視頻平臺上通過視頻或直播互動來達到一種吸引流量的效果。在影視娛樂的領域中，通常以數字替身、虛擬主持人、虛擬偶像、游戲場景任務的形式出現在大眾視野。憑借其真實的對話與形象的美感，以及觀眾對其的新鮮感，迅速的火爆全網。虛擬AI除了在社會上的運用，在教育行業中也逐漸展露頭角。虛擬人在教學過程中有效地發揮了虛擬現實技術的特點與作用，進而起到完善教學體系普及科學技術知識的作用。通過虛擬與現實相結合，對教學模式起到了更新優化的作用。
隨著人工智能技術快速發展，還將催化出更多的新興職業。虛擬數字人技術在現實起到的作用和影響也值得重視。通過不斷的創新虛擬現實將得到更有益的發展，無論未來AI智能的發展會帶來什么樣的改變，我們應該理性看待并引導人工智能積極發展。
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