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銀行的智能化轉型為什么離不開超級柜臺

2022-11-08 11:04:22 瀏覽量

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隨著智慧城市的不斷發展，銀行數字化、智能化的轉型已經迫在眉睫。如今的人們的要求更加靈活多樣，希望得到更多定制化的產品和服務。市場環境也在不斷變化，現在的銀行等金融機構面臨著更加全面、嚴格的監管。日益激烈的競爭讓各銀行不得不加快智能化改革的進程。

客戶去銀行辦理業務都是經過柜臺辦理。傳統的柜臺都是人工辦理，一個業務辦下來少說也有十分鐘，更慢的大約有半個小時。而且人們辦理業務的時間多集中在下班的高峰期，人流量大，業務流程卻多，辦事效率自然提不上去。超級柜臺是銀行新推出的代替銀行員工辦理業務的智能化設備。是銀行集中運營服務模式，其具備操作簡單、功能強大、方便快捷、安全可靠的特點。

擁有個人開卡、掛失補辦、修改密碼、轉賬匯款等絕大部分個人非現金業務和對公業務等多種功能。其通過各硬件、軟件設備的集成和業務流程、交易憑證的整合，借助人臉識別、視頻、指紋識別等技術手段，實現柜面業務的客戶自主辦理。超級柜臺摒棄了傳統銀行的業務處理流程，采取新型的業務處理模式，實現了絕大部分客戶非現金業務的快速辦理。徹底改變了銀行柜面業務多、填單多、簽名多、流程繁瑣等狀況。

超級柜臺的出現，將會極大地提升銀行業務的處理效率，改變銀行業的運營模式和網點的功能定位，推動銀行網點有處理交易向服務智能化轉型。近年來超級柜臺不斷完善優化功能系統，提升客戶服務水平，已成為各個銀行必備的智能設備。

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